Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus
Salzgitter.
Ihre Aufgaben
- Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
- Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
- Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
- Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
- Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen
Das erwartet Sie
- Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Campestrasse 14
38102 Braunschweig
Telefon +49 531/239260
